আইনি দলিল

robi 9 com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি robi 9 com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত ও নিয়মাবলী বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। সাইটে নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

নিচের কার্ডগুলো মূল শর্তগুলোর সংক্ষিপ্ত পরিচয় দেয়। বিস্তারিত নিচে পড়ুন।

বয়স ও যোগ্যতা

robi 9 com ব্যবহার করতে হলে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

সকল ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম মেনে করতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই-বাছাই ছাড়া প্রক্রিয়া করা হবে না।

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড শেয়ার বা অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট, বোনাস অ্যাবিউজ বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

robi 9 com যেকোনো সময় নিয়ম পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য।

সাধারণ বিধান

robi 9 com (এখানে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") robi 9 com এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

আমাদের সাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী robi 9 com-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, বিঙ্গো, স্লট, এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

robi 9 com-এ সেবা গ্রহ ণ করতে প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

  • সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
  • পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য নথি চাওয়া হতে পারে।
নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনি একটি স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য হবেন। বিস্তারিত জানতে প্রোমোশন পাতা দেখুন।

বয়স ও যোগ্যতা

robi 9 com কঠোরভাবে নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সী) গেমিং থেকে বিরত রাখার নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর।

কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি।

সতর্কতা: নাবালকদের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনি অপরাধ হিসেবে গণ্য হতে পারে।

ডিপোজিট নিয়ম

robi 9 com-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট। বিস্তারিত ডিপোজিট পাতায় দেখুন।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা অনুমোদিত নয়।
  • সন্দেহজনক ডিপোজিট আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।
ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্র নিয়ম

জেতা টাকা তুলতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (ভেরিফাইড) হতে হবে। উইথড্রের নিয়ম:

  • উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ নির্ধারিত। বিস্তারিত উইথড্র পাতায় দেখুন।
  • প্রথম উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • বোনাস থেকে পাওয়া অর্থ উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
বিষয় নিয়ম অবস্থা
নিজের অ্যাকাউন্টে উইথড্র বিকাশ / নগদ / রকেট অনুমোদিত
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং নিষিদ্ধ
যাচাইবিহীন অ্যাকাউন্ট KYC অসম্পূর্ণ অনুমোদিত নয়
ওয়েজারিং সম্পন্ন বোনাস উইথড্র অনুমোদিত

বোনাস ও প্রোমোশন

robi 9 com নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মানতে হবে।

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) আলাদা।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বাজারে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
  • robi 9 com যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
মনে রাখুন: বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট প্রোমোশনের সম্পূর্ণ শর্ত পড়ুন। অজ্ঞতাকে অজুহাত হিসেবে গ্রহণ করা হবে না।

বেটিং নিয়ম

robi 9 com-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না ইভেন্ট বাতিল হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।
  • লাইভ বেটিং-এ ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

বিস্তারিত বেটিং নিয়মের জন্য বেটিং এবং বেট পাতা দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম robi 9 com-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • বোনাস অ্যাবিউজ বা সিস্টেমের ফাঁক ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
  • অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা বা সাইটের নিরাপত্তা ভঙ্গ।
  • মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের লেনদেন।
  • অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি, হুমকি বা অশালীন আচরণ।
এসব নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

robi 9 com নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • নিজে থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ।

আপনি চাইলে নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সাময়িক বা স্থায়ী বিরতির জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

robi 9 com নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ফলে হওয়া ক্ষতি।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হলে।
  • খেলোয়াড়ের নিজের ভুল সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
অনলাইন বেটিং ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। শুধু সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার জীবনমানে প্রভাব পড়বে না।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করি।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
  • জটিল বিরোধে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।
  • সকল বিরোধের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত robi 9 com কর্তৃপক্ষের উপর ন্যস্ত।

যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]

১২শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

robi 9 com যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেটের তারিখ দেখুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিয়ম পড়া শেষ? এখন খেলা শুরু করুন!

robi 9 com-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে বেটিং উপভোগ করুন। স্বাগত বোনাস আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

English